CGV

CONDICIONES GENERALES DE VENTA CLIENTE CONSUMIDOR

 

 

 

Artículo 1 DISPOSICIONES GENERALES ALCANCE 1.1 Estas Condiciones Generales de Venta (las CGC) determinan los derechos y obligaciones de las partes en el contexto de la venta en línea de Productos ofrecidos por LLC EVERTE (la Compañía). 1.2 Cualquier Pedido realizado en el sitio web de LLC EVERTE implica la aceptación previa y sin restricciones de estas Condiciones Generales de Venta, que están sujetas a la ley francesa. Estos GTCS son, por lo tanto, una parte integral del Contrato entre el Cliente y la Compañía. Son plenamente oponibles al Cliente que declare haberlos leído y aceptado, sin restricción ni reserva, antes de realizar el Pedido. 1.3 Estos TyC se aplican a cualquier Pedido realizado por una persona física mayor de edad que actúa como consumidor. Por tanto, el Cliente certifica que es una persona física mayor de 18 años, actuando con fines que no entran en el ámbito de su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola. Reconoce tener plena capacidad para comprometerse al realizar un Pedido y se compromete a aportar elementos veraces sobre su identidad. 1.4 Exclusión: Quedan expresamente excluidos del ámbito de aplicación de estas personas TyC que actúan a título profesional, es decir, personas físicas o jurídicas, públicas o privadas, que actúan con fines que entran dentro del ámbito de su actividad comercial, industrial, artesanal ; liberales o agrícolas, incluso si actúan en nombre o por cuenta de otro profesional. Se invita a los profesionales que deseen realizar un pedido a la Compañía a que se pongan en contacto con nosotros directamente. 1.5 Los GTC aplicables a cada Orden son los vigentes en la fecha de pago o del primer pago en el caso de múltiples pagos) de la orden. Las reservas de la compañía el derecho a modificar en cualquier momento, mediante la publicación de una nueva versión en su sitio web. Estos T&C se pueden ver en el sitio web de la Compañía en la siguiente dirección: fr.bear-and-bunny.com y se pueden descargar en formato pdf.t pdf.

 

 

 

Artículo 2 CONCLUSIÓN DEL CONTRATO EN LÍNEA 2.1. Proceso de pedido Para comprar uno o más Productos en el sitio, el Cliente selecciona cada Producto y lo agrega a su cesta. Una vez que se haya completado su selección, tiene que confirmar su canasta para colocar la orden (primero clic) En esta etapa, el cliente es redirigido a una página que contiene: Un resumen de los productos seleccionados, los precios correspondientes, los términos y gastos de envío. A continuación, depende de él comprobar y posiblemente corregir el contenido de su cesta. Estos errores de GTC. Depende de él leerlos detenidamente antes de validar toda la Orden. Esta validación del Pedido después de comprobar la cesta y leer los T & C (segundo clic) constituye la conclusión del Contrato y el Cliente reconoce que el segundo clic resulta en una obligación de pago de su parte. A continuación, se redirige al Cliente a la página de pago. Puede elegir entre los diferentes métodos de pago ofrecidos y procede al pago de su Pedido. Después de validar su Pedido y realizar su pago, el Cliente recibe, en la dirección de correo electrónico que proporcionó para crear su cuenta, un mensaje de confirmación de la Compañía. Este mensaje contiene, en formato pdf: El resumen de su pedido (producto seleccionado, precio, plazos y gastos de envío); La identificación especifica la EVERTE LTD LLC y su actividad; El número de pedido; Los términos, condiciones y formulario de desistimiento; Estos TCG en formato pdf. En caso de que no se reciba la confirmación del Pedido, se recomienda al Cliente que se comunique con la Compañía utilizando el formulario de contacto en el sitio. El Cliente recibe entonces una factura de compra transmitida en formato electrónico, que el Cliente acepta expresamente. Se recomienda encarecidamente al Cliente que conserve este mensaje de confirmación y la factura de compra que también se le envía en formato electrónico, ya que estos documentos pueden presentarse como prueba del Contrato. 2.2 Caso de rechazo de la validación del Pedido por parte de la Compañía La Compañía se reserva el derecho de rechazar su Pedido por cualquier motivo legítimo, que incluye, por ejemplo: Pedido que no esté de acuerdo con los TCG; Cantidades pedidas que no corresponden al uso normal por parte de un Cliente consumidor; Falta de pago de una Orden anterior o disputa en curso relacionada con una Orden anterior; Sospecha de fraude en la Orden (respaldada por un conjunto de pruebas consistentes)..

 

 

 

Artículo 3 - especificaciones y disponibilidad del producto Especificaciones 3.1 Las características esenciales de los productos y sus precios respectivos se ponen a disposición del cliente en los sitios web de la Compañía, así como, en su caso, la información sobre el uso del producto. Aunque la Compañía toma un cuidado razonable de que las Especificaciones sean precisas, dichas Especificaciones, sujetas a ciertas excepciones, como la información de precios, son proporcionadas por los proveedores de la Compañía. En consecuencia, la Compañía declina toda responsabilidad por cualquier error que pueda estar contenido en las Especificaciones. Las especificaciones se presentan en detalle y en francés. Las Partes acuerdan que las ilustraciones, videos o fotografías de los Productos ofrecidos a la venta no tienen valor contractual. El período de validez de la oferta del Producto, así como sus precios, se especifican en los sitios web de la Compañía. 3.2 Disponibilidad de productos Las ofertas de productos son válidas dentro de los límites de las existencias disponibles de nuestros proveedores. La disponibilidad de este producto se indica normalmente en la página del producto específico. Sin embargo, en la medida en que la empresa no existencias de reserva (excepto en los casos específicos de los productos que están pre-orden en la hoja de producto), la colocación de un producto en la cesta no garantiza absolutamente la disponibilidad del producto. Producto, así como su precio . En el caso de que un Producto no esté disponible después de la validación del Pedido del Cliente, la Compañía le informará inmediatamente por correo electrónico. El Pedido se cancelará automáticamente y la Compañía reembolsará el precio del Producto inicialmente pedido, así como cualquier monto pagado por el Pedido. Sin embargo, si el Pedido contiene otros Productos distintos al que no está disponible, estos serán entregados al Cliente y no se reembolsarán los gastos de envío.

 

 

Artículo 4 PRECIO DE LOS PRODUCTOS 4.1 Precios de referencia indicados en los sitios El precio de referencia de los Productos ofrecidos en el sitio es el precio recomendado por la marca, el fabricante o su representante oficial. De lo contrario, es un precio determinado de acuerdo con los precios a los que el Producto se vende comúnmente en un panel de minoristas que lo distribuyen. Este precio se actualiza tan pronto como la marca, el fabricante o su representante oficial comunique un nuevo precio recomendado para el Producto o tan pronto como se modifique el precio cobrado dentro del panel de rótulos. 4.2 Modificación de los precios indicados en los sitios Los precios de los Productos se indican en las páginas de descripción del producto. Se indican sin incluir impuestos, derechos de aduana y gastos de envío. La Compañía se reserva el derecho de modificar los precios de los Productos en cualquier momento, de conformidad con la legislación aplicable. Los Productos solicitados se facturarán sobre la base del precio vigente en el sitio en el momento de la validación del Pedido. 4.3 Los precios del producto en la medida en muchos productos son importados desde el extranjero (fuera de la Unión Europea), a petición de los clientes, los precios de los productos vendidos a través de sitios web están indicados en Euros sin impuestos (excluyendo IVA y excluyendo funciones. Costumbres) a menos que se especifique lo contrario. Se determinan con precisión en las páginas de descripción del producto. También se indican en Euros sin impuestos (sin IVA y derechos de aduana), a menos que se indique lo contrario, en la página de Pedido del producto, y sin incluir los gastos de envío específicos. Precios de los productos no incluyen el IVA de importación, impuestos de importación o de los derechos de aduana, que debe ser pagado en la suma y será soportado íntegramente por el cliente, que es responsable de estos impuestos que el receptor. Del producto. Los precios del Producto (s) no incluyen los costos de embalaje, embalaje, envío, transporte, seguro y entrega del Producto (s) a la dirección de entrega. 4.4 Pago de impuestos El Cliente es el único responsable del proceso de declaración y pago del IVA de importación durante el despacho de aduana del Producto. Es posible que deba pagar el IVA de importación. En la medida en que este impuesto no sea responsabilidad de la Compañía, no se le podrá exigir el reembolso de este impuesto. Para todos los productos enviados fuera de la Unión Europea y / o DOM-TOM, el precio se calcula automáticamente neto de impuestos en la factura. Los derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales pueden ser pagaderos en ciertos casos. La Compañía no tiene control sobre estos derechos y montos. Serán responsabilidad del Cliente y son su responsabilidad (declaraciones, pago a las autoridades competentes, etc.). Por lo tanto, la Compañía invita al Cliente a obtener información sobre estos aspectos de las autoridades locales correspondientes. Artículo 5 PAGO DEL PRECIO DE LOS PRODUCTOS 5.1 Momento de pago El pago del precio total del Pedido debe realizarse inmediatamente después de la validación del Pedido. La Compañía podrá, excepcionalmente, otorgar el pago a plazos, en particular teniendo en cuenta la cantidad a pagar y su conocimiento del Cliente en cuestión. Sin embargo, la Compañía no tiene la obligación de otorgar dichos términos de pago. En el caso de una situación particular, el Cliente puede realizar una solicitud comunicándose con el Servicio de Atención al Cliente de la Compañía en la siguiente dirección Contact@bear-and-bunny.com. 5.2 Formas de pago para pagar su pedido, el cliente puede elegir entre diferentes métodos de pago: El pago con tarjeta de crédito:. Se aceptan las tarjetas bancarias Sólo unidos a una entidad bancaria situada en tarjetas bancarias internacionales (Visa, MasterCard, American Express) Francia oy Maestro). El Cliente garantiza a la Empresa que dispone de las autorizaciones necesarias para pagar con la tarjeta bancaria utilizada. Reconoce expresamente que el compromiso de pago otorgado con tarjeta es irrevocable y que la comunicación de su número de tarjeta bancaria constituye una autorización para debitar su cuenta hasta el monto total correspondiente a los Productos solicitados. El importe se debitará en el momento de la validación del Pedido. Los pagos con tarjeta bancaria se realizan a través de una plataforma de pago segura y la información de las tarjetas bancarias comunica los beneficios del proceso de encriptación SSL. Pago mediante Paypal Se acepta el pago mediante Paypal hasta un límite de 1.000. Se señala que en caso de recurrir a este método de pago, las Condiciones Generales de Uso de Paypal, que se encuentran disponibles en su sitio, son adicionales a estos TyC. Pago mediante cupones y / o códigos promocionales Los cupones y / o códigos promocionales emitidos por la Compañía se pueden utilizar para pagar la totalidad o parte del Pedido. Estos vales y / o códigos promocionales solo son válidos una vez. En el caso de un intento de utilizar de manera fraudulenta los cupones y / o códigos promocionales, la Compañía puede proceder con la cancelación total del Pedido. Con carácter general, en caso de denegación de la autorización de pago por organismos acreditados oficialmente o en caso de impago del Pedido, la Compañía se reserva el derecho de suspender y / o cancelar dicho Pedido. Las reservas de la compañía el derecho de suspender cualquiera de los métodos de pago en cualquier momento, en particular en el caso de que las ofertas de un proveedor de servicios de pago ya no utiliza el servicio o en el caso de una disputa con un cliente en relación con un pedido anterior. La Compañía se reserva el derecho de establecer un procedimiento de verificación de Pedido destinado a garantizar que nadie esté utilizando los datos bancarios de otra persona sin su conocimiento. Como parte de esta verificación, el cliente puede pedir que envíe por correo electrónico o por correo a la empresa una copia de un documento de identidad, comprobante de domicilio, así como una copia de la tarjeta de crédito utilizada para el pago.. En caso de verificación, se comunicará al Cliente información precisa sobre el contenido exacto de la información solicitada (para preservar la confidencialidad de sus datos). El pedido solo será validado después de la recepción y verificación de los documentos enviados.es.

 

 

 

 

Artículo 6 - RECIBO DE DESPACHO DE ENTREGA 6.1 Entrega Antes de la validación del Pedido, la Compañía comunica al Cliente información sobre los distintos métodos de entrega, así como sus respectivos precios. Tras la elección del método de entrega por parte del Cliente, la Compañía le proporciona una estimación del tiempo de entrega. La Compañía hará todo lo que esté a su alcance para garantizar que los Productos se entreguen en la fecha programada para la entrega o antes. En caso de dificultad, la Compañía se compromete a comunicarse rápidamente con el Cliente para informarle y buscar con él una solución adecuada. El transporte aéreo, envío y / o entrega del (de los) Producto (s) serán totalmente cubiertos por el Cliente ("Gastos de envío"). Estos gastos de envío están incluidos en el precio final facturado al Cliente en el momento del Pedido. Por otro lado, los gastos de aduana no están incluidos en el precio facturado al Cliente por la Compañía. Dependiendo de los términos elegidos por el Cliente, la entrega se realizará en la dirección mencionada por el Cliente o, en su caso, en un punto de relevo elegido por el Cliente de la lista de puntos disponibles. Por lo tanto, es responsabilidad del Cliente verificar la información proporcionada para la entrega porque él sigue siendo el único responsable en caso de un error en la entrega debido a información incompleta o errónea. 6.2 Despacho de aduana En el momento de su compra, el Cliente compra el producto libre de impuestos y se convierte en el importador del producto adquirido en su calidad de receptor del Producto. Por lo tanto, es en particular responsable del proceso de importación y despacho del producto a través de las oficinas de aduanas locales. Dependiendo del precio de su pedido, se le puede pedir que pague derechos de aduana (para Productos con un valor en aduana superior a 150). El Cliente es el único responsable del proceso de declaración de derechos de aduana durante el despacho de aduana del Producto. Estos derechos de aduana, que la Compañía no factura al Cliente, no son responsabilidad de la Compañía. Por lo tanto, este último no se hace responsable del reembolso de estos derechos. 6.3. Recepción Al recibir el Producto, el Cliente se compromete a verificar que el Producto esté completo y que no esté dañado. Si se observa una anomalía, el Cliente debe comunicarse con el Servicio de atención al cliente de la Compañía dentro de los tres días (excepto los días festivos) siguientes a la fecha de recepción del Producto. Cualquier queja presentada fuera de plazo no podrá ser procesada.ée.

 

 

 

 

 

Artículo 7 RETIRO 7.1 Principio y plazo El Cliente tiene derecho a retirarse, sin dar ninguna razón, dentro de los catorce (14) días naturales a partir de la fecha de recepción de su Pedido. En el caso de un Pedido de varios Productos, el plazo se contará desde la recepción del último Producto. Si el derecho de desistimiento se ejerce dentro del período antes mencionado, se reembolsará el precio del Producto (s) comprado y los costos de envío, quedando los costos de devolución a cargo del Cliente. 7.2 Exclusiones De conformidad con lo dispuesto en los artículos L. 221-18 a L. 221-28 del Código del Consumidor, este derecho de desistimiento no pueden ser ejercidos por los contratos siguientes: Para el suministro de bienes o servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones de el mercado financiero más allá del control del profesional y que probablemente ocurra durante el período de retiro; Suministro de bienes elaborados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados; Suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente; Suministro de bienes que el consumidor ha abierto después de la entrega y que no pueden ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud; Suministro de bienes que, después de haber sido entregados y por su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos; Suministro de bebidas alcohólicas cuya entrega se difiera más de treinta días y cuyo valor pactado a la conclusión del contrato dependa de fluctuaciones en el mercado fuera del control del profesional; Trabajos de mantenimiento o reparación a realizar de forma urgente en el domicilio del consumidor y expresamente solicitados por él, dentro del límite de repuestos y trabajos estrictamente necesarios para dar respuesta a la emergencia; Suministro de grabaciones de audio o video o software de computadora cuando el consumidor los haya abierto después de la entrega; Suministro de un periódico, publicación periódica o revista, salvo contratos de suscripción a estas publicaciones; Concluido en una subasta pública; 7.3 Procedimientos para el ejercicio del derecho de desistimiento Para poder ejercitar el derecho de desistimiento, el cliente deberá informar a la compañía de su intención de retirarse, o bien rellenando el impreso normalizado, cuyo modelo se da a continuación, o mediante el envío de una declaración sin ambigüedad y manifestando su intención de desistir en el plazo de 14 días antes mencionado. Formulario de retiro modelo: A la atención de LLC EVERTE, (nombre del sitio en cuestión), Servicio al cliente,. El abajo firmante ______ le informamos de mi retirada del contrato para la venta del producto a continuación: Nombre del producto: Fecha de la orden y la recepción: Número de pedido: Número de seguimiento de la solicitud de retiro: Nombre del cliente: Dirección del cliente: Firma del cliente : (sólo si este formulario se presenta en papel Fecha: este formulario debe ser enviado a la compañía en una de las siguientes direcciones: para la presentación de trabajos, a LTD LLC EVERTE, Servicio al cliente, 71-75 SHELTON Street, Covent Garden Londres WC2H 9JQ para el envío de un sistema electrónico, a la dirección: Contact@bear-and-bunny.com el cliente tiene un plazo de 14 días desde el envío de la notificación de su retirada para devolver el producto a la Compañía en su embalaje original, los gastos de devolución siendo responsabilidad exclusiva del cliente. los productos deben ser devueltos en su estado original y completo (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) para permitir u no cotizado nuevamente por la Compañía. En el caso de recibir Productos abiertos, usados, incompletos, dañados o sucios, la Compañía no emitirá ningún reembolso y puede incluso, si lo considera necesario y adecuado, comprometer la responsabilidad del Cliente por la depreciación del Producto. En caso de devolución del producto en las condiciones previstas por la ley y estos TCG, la Compañía reembolsará todas las cantidades pagadas por el cliente, los gastos de envío incluidos, dentro de los 14 días siguientes a la notificación de la denuncia, a menos que el producto no se devuelve después de . En este caso, la Compañía solo reembolsará después de la recepción y verificación del estado del Producto devuelto. Este reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que utilizó el Cliente para pagar el Pedido, a menos que el Cliente acepte expresamente otro medio de pago. En el caso de pago mediante cheque regalo / código promocional, se reembolsará al Cliente mediante el envío de nuevos cheques regalo / códigos promocionales por un importe idéntico al pagado en este formulario..

 

 

 

Artículo 8 GARANTÍAS 8.1 Garantías legales La Compañía sigue siendo responsable de cualquier falta de conformidad de la mercancía de acuerdo con lo dispuesto en los artículos L.217-4 y siguientes del Código del Consumidor, así como de los defectos ocultos del artículo vendido de conformidad con los artículos 1641. y siguientes del Código. civil. Al actuar en el marco de la garantía legal de conformidad (según lo previsto por los artículos L.217-4 y siguientes del Código de Consumo.), El cliente consumidor: se beneficia de un período de 2 años a partir de la fecha de emisión de actuar de mayo elegir entre la reparación o sustitución del producto, sujeto a las condiciones de costes previstos en el artículo L.217-9 del Código de Consumo está exento de presentar la prueba de la existencia de la falta de conformidad durante 24 meses después de la entrega de la mercancía, si el El producto es nuevo y durante los 6 meses siguientes a la entrega si el producto se vende de segunda mano. El cliente también puede decidir actuar en el marco de la garantía legal contra vicios ocultos en el sentido del artículo 1641 del Código Civil, el cliente puede elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio, de acuerdo con el artículo 1644 del Código Civil. Estas garantías legales se aplican independientemente de cualquier garantía contractual. Reproducción de los textos aplicables L.217-4 Código de consumo El vendedor entrega la mercancía de conformidad con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También responde a cualquier falta de conformidad resultante del embalaje, instrucciones de montaje o instalación cuando le haya sido imputado por contrato o realizado bajo su responsabilidad. Código del Consumidor L.217-5 la mercancía cumpla con el contrato: 1 Si es conveniente para el uso por lo general se espera de un buen similar y, en su caso: - si se corresponde con la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que él presentado al comprador en forma de muestra o modelo; - si tiene las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar dadas las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado; 2 O si tiene las características definidas de común acuerdo entre las partes o es apto para cualquier uso especial solicitado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste haya aceptado. L.217-9 Código de consumo En caso de falta de conformidad, el comprador elige entre la reparación y la sustitución de la mercancía. Sin embargo, el vendedor no podrá proceder de acuerdo con la elección del comprador si esta elección resulta en un costo manifiestamente desproporcionado en comparación con la otra modalidad, teniendo en cuenta el valor del bien o la importancia del defecto. A continuación, se le pedirá que proceda, a menos que sea imposible, de acuerdo con el método no elegido por el comprador. L.217-12 Código de consumo La acción derivada de la falta de conformidad prescribe dos años después de la entrega de la mercancía. 1641 del Código Civil El vendedor está obligado por la garantía de vicios ocultos en el artículo vendido que hacen que no sean aptos para el uso al que está destinado, o que reducen este uso tanto que el comprador no habría adquirido o habría sólo les habría dado un precio más bajo, si los hubiera conocido. 1648 del Código Civil La acción resultante de defectos latentes debe ser presentada por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto. [] 8.2 Garantía del fabricante Ciertos Productos a la venta en el Sitio se benefician de una garantía contractual otorgada por el proveedor o fabricante del Producto, de la cual la Compañía no es parte directa. La existencia de este tipo de garantía se menciona, en su caso, en la página específica del Producto. Si el cliente desea invocar esta garantía, debe notificar a la Compañía a través de Atención al Cliente y consultar las condiciones de aplicación de la garantía a sí mismo, que generalmente se incluye en la caja. En relación con el Producto. Se recuerda que el beneficio de la Garantía del Fabricante no excluye la aplicación de las disposiciones legales relativas a la garantía legal de conformidad y la garantía legal contra vicios ocultos.es vices cachés.

 

 

Artículo 9 - PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES En el marco de la relación comercial, la Compañía, responsable del tratamiento, recopila una determinada cantidad de datos personales obligatorios (incluidos en particular, apellido, nombre, dirección de entrega, etc.que se mencionan mediante un asterisco) que son absolutamente necesarios para la tramitación de la Orden, la gestión de la relación comercial, la producción de estadísticas y el respeto de las obligaciones legales y reglamentarias de la Compañía. Se conservan durante 5 años a partir de la finalización del Contrato. El hecho de que el Cliente no comunique esta información imposibilitaría la tramitación de su Pedido. Estos datos están destinados para uso interno de la Compañía, pero pueden ser transmitidos a compañías que contribuyen al desempeño del servicio, incluidas en particular aquellas que entregan Productos o procesan pagos. Con respecto a estos datos personales, el Cliente tiene varios derechos: Derecho de acceso a los datos personales que le conciernen; Derecho de rectificación y eliminación si los datos personales son inexactos, incompletos, equívocos, desactualizados o si la recopilación, uso, comunicación y retención de ciertos datos está prohibida; Derecho a limitar el procesamiento de datos, siempre que esta solicitud esté debidamente justificada y no impida que la Compañía cumpla con sus obligaciones reglamentarias y legales; Derecho a oponerse al tratamiento de datos (especialmente en el caso de procesamiento para la prospección comercial) derecho a formular instrucciones post-mortem relativas al almacenamiento, borrado y la comunicación de sus datos personales de revocación del consentimiento para la realización de ciertos tratamientos (los tratamientos llevados a cabo antes la retirada del consentimiento sigue siendo lícita) Derecho a presentar una denuncia ante la CNIL. Para ejercer sus derechos, el cliente puede enviar una solicitud a la Sociedad, a través de: una carta dirigida a la Sociedad LLC EVERTE, la solicitud debe mencionar la dirección del cliente de correo electrónico, su nombre y apellidos, dirección postal y debe ir acompañada de una copia de su documento de identidad a doble cara. Se le enviará una respuesta en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud.

 

 

Artículo 10 - DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL A menos que se indique específicamente lo contrario en la página de un Producto, las ventas de Productos en el sitio no dan lugar a ninguna transferencia de propiedad intelectual sobre los Productos vendidos. Las marcas comerciales, los nombres de dominio, los productos, el software, las imágenes, los videos, los textos o, en general, cualquier información sujeta a derechos de propiedad intelectual son y siguen siendo propiedad exclusiva de la Compañía o de su propietario inicial. No se realiza ninguna cesión de derechos de propiedad intelectual a través de estos TCG.

 

Artículo 11 - FUERZA MAYOR La Compañía no se hace responsable del incumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente en caso de que se produzca un caso fortuito o fuerza mayor que impida su ejecución. La Compañía notificará al cliente de la ocurrencia de tal evento lo antes posible.

 

 

Artículo 12 EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD No obstante cualquier disposición en contrario establecida en este documento, la Compañía no podrá en ningún caso ser considerada responsable en caso de pérdida o daño debido al uso inadecuado del Producto (s) por parte del Cliente, incluyendo en particular una modificación. o una alteración del Producto (s) no autorizada por la Compañía..

 

 

Artículo 13 Suspensión CANCELACIÓN DE CUENTA La Compañía se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de un cliente que contravenga las disposiciones de los TyC, o en general las disposiciones legales aplicables, sin perjuicio de cualesquiera daños y perjuicios que la Sociedad podrá reclamar. Sociedad . Cualquier persona cuya cuenta haya sido suspendida o cerrada no podrá solicitar o crear una nueva cuenta en el Sitio posteriormente sin la autorización previa de la Compañía.é.

 

 

Artículo 14 ARCHIVO DE PRUEBAS A menos que se pruebe lo contrario, la información registrada por la Compañía constituye prueba de todas las transacciones. Durante cada Pedido, el resumen del Pedido se envía por correo electrónico al Cliente y se archiva en el sitio web de la Compañía. El archivo de las comunicaciones entre la Empresa y el Cliente se realiza en registros informáticos que se mantienen durante 5 años en condiciones razonables de seguridad. Estos registros, en los que se registran los intercambios en un soporte confiable y duradero, se consideran prueba de comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones entre el Cliente y la Compañía. Pueden presentarse como prueba del Contrato. El archivo de las comunicaciones, el pedido, los detalles del pedido, así como las facturas se realiza en un soporte fidedigno y duradero con el fin de constituir una copia fiel y duradera de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 1360 del código civil. Esta información se puede presentar como prueba del contrato. El Cliente tendrá acceso a los elementos archivados si lo solicita en Contact@bear-and-bunny.com.m.

 

 

Artículo 15 - NULIDAD Y MODIFICACIÓN DE LOS GTCS Si alguna de las disposiciones de estos GTCS fuera nula, se considerarán no escritas, pero no darán lugar a la nulidad de todas las disposiciones contractuales. Cualquier tolerancia por parte de la Compañía, en la aplicación de la totalidad o parte de los compromisos adquiridos en el marco de estos TyC, cualquiera que sea la frecuencia y duración, no pueden constituir una modificación de los TyC, ni generar una cualquiera adecuado para el Cliente.

 

 

 

Artículo 16 LEY APLICABLE Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS Estos TCG están sujetos a la legislación francesa. En caso de cualquier dificultad, el Servicio de Atención al Cliente está a su disposición para encontrar una solución amistosa. En ausencia de una solución encontrada directamente con el Servicio al Cliente, la Comisión Europea ha creado una plataforma de resolución de disputas destinada a recoger las quejas de los consumidores después de una compra en línea. Luego, la plataforma transmite estas quejas a un mediador nacional competente. Puede acceder a esta plataforma siguiendo el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/..